TÉRMINOS Y CONDICIONES
En esta sección se encuentran los términos y condiciones de uso de TOMATE UN MATE. Por cualquier consulta, no dudes en contactarnos.
INTRODUCCION
Bienvenido a TOMATE UN MATE. Este sitio es provisto por TOMATE UN MATE como un servicio más a sus clientes, en adelante (“TOMATE UN MATE”).
Por favor, lea los siguientes términos y condiciones que rigen el uso de este sitio web (los "Términos y Condiciones").
1) CONDICION DE USO
1.1 El uso de TOMATE UN MATE (el "Website") implicará la aceptación incondicional e irrevocable de los presentes Términos y Condiciones. En consecuencia, quién se disponga a llevar adelante la utilización del Website tendrá a disposición para su lectura dichos Términos y Condiciones. Quienes se dispongan a registrarse y crear una cuenta de usuario en la Website en prueba de conformidad de lectura y contenido de los Términos y Condiciones deberán aceptar los mismos. La referida aceptación implica entera conformidad con todos y cada uno de los presentes Términos y Condiciones. Los Términos y Condiciones se encontrarán disponibles en todo momento en el Website para quienes los consulten.
1.2 TOMATE UN MATE se reserva el derecho de modificar, unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración del Website, así como también los presentes Términos y Condiciones, sin que ello implique responsabilidad alguna.
1.3 Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones, los cuales tienen el carácter de OBLIGATORIOS Y VINCULANTES, deberá abstenerse de utilizar el Website.
2) USO DEL WEBSITE
2.1 Para navegar en el Website no es necesario ser usuario. Para realizar compras a través del Website sí es necesario ser usuario. Se entiende por usuario a cualquier persona humana o jurídica que se haya registrado en el sitio web https://tomateunmate1.mitiendanube.com , (el “Usuario”).
2.2 Para la utilización del Website el Usuario declarará bajo juramento tener 18 (dieciocho) años o más. Si quién llevara adelante la utilización del Website fuera menor de 18 (dieciocho) años los padres, tutores y/o responsables de éste serán plena y exclusivamente responsables por el uso del Website por parte de éstos, incluyendo, y sin limitar, cualquier cargo y/o costo en que se puedan incurrir como consecuencia de tal uso.
2.3 La registración como Usuario es libre y gratuita. TOMATE UN MATE se reserva el derecho de rechazar y/o de cancelar la registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar y/o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización y/o resarcimiento a favor del Usuario y/o del tercero que intentó registrarse en el Website.
2.4 Al momento de la registración el Usuario deberá brindar información veraz, completa y precisa. Siendo el único responsable por la información proporcionada y por la actividad que desarrolle en el Website, debiendo mantener seguro el acceso al mismo.
2.5 No se permite la utilización del Website para: (i) Ninguna actividad contraria a la ley, a la moral o a las buenas costumbres, (ii) Subir (“up load”), publicar, transmitir o poner a disposición por cualquier medio y forma, cualquier material o contenido que pudiera ser considerado ofensivo, difamatorio, injurioso, calumnioso, discriminatorio u objetable, (iii) Publicar, transmitir o poner a disposición por cualquier medio y forma, contenidos violatorios de derechos de terceros, incluidos, pero no limitados a, derechos de propiedad intelectual y/o industrial, (iv) Modificar el Website, servidores o redes conectadas, así como interferirlo o interrumpirlo, (v) Divulgar o recolectar datos personales de terceros sin su previa autorización escrita a tales fines, (vi) Elegir y/o utilizar la cuenta de otra persona con la intención de hacerse pasar por ésta; (vii) Utilizar la cuenta de otra persona; (viii) Elegir un nombre de usuario que TOMATE UN MATE, a su sola discreción, considere ofensivo y/o ilegal; (ix) Hacer uso comercial del Website sin autorización previa, por escrito, de TOMATE UN MATE.
3) FACTURACIÓN
3.1 A través del Website, TOMATE UN MATE realizará ofertas de productos, toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que TOMATE UN MATE valide la transacción a través de su cobro. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este Website la confirmación de cobro y/o validación y/o verificación por parte de TOMATE UN MATE será requisito esencial para el perfeccionamiento del contrato.
3.2 En caso de que no se pueda procesar el pago online por los siguientes motivos: datos inválidos, saldo insuficiente, problemas de comunicación, entre otros, no se considerará perfeccionado el contrato. El listado de motivos es meramente enunciativo y no implica limitación alguna.
3.3 El Usuario reconoce y acepta que en caso de producirse alguno de los motivos precedentemente indicados, la operación no se reputará concretada y consecuentemente el contrato no se entenderá perfeccionado. En dicho caso, si el Usuario desea realizar un nuevo pedido, deberá generar el mismo nuevamente seleccionando un medio de pago habilitado a tal efecto.
3.4 TOMATE UN MATE no asumirá ninguna responsabilidad por la no concreción de la operación y consecuente no perfeccionamiento del contrato por impedimentos relacionados con los medios de pagos, tales como los enunciados supra, dado a que en todos los casos los mismos responden a rechazos efectuados por la entidad emisora.
3.5 Validada la transacción por TOMATE UN MATE, se facturarán los productos solicitados por el Usuario, esto será a través de la confirmación de la compra respectiva. El usuario recibirá la factura correspondiente a su compra y un número de pedido, con la información detallada, clara y precisa de los productos adquiridos, en la dirección de email registrada en la compra.
3.6 Se aclara expresamente que, para la compra de cualquier producto ofrecido en el Website, la factura a emitirse será la de tipo Consumidor Final, siendo esta la única modalidad de facturación del modelo de compra online.
4) PRECIO Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
4.1 Los precios publicados correspondientes a los artículos, ofertas y promociones bancarias serán válidos y se facturarán conforme las condiciones comerciales vigentes al momento en que se perfeccione el contrato, es decir luego de que el Usuario confirme la compra y TOMATE UN MATE valide la transacción a través de su cobro. En tal sentido, se establece que día de compra corresponde a la fecha en que se perfecciona el contrato.
4.2 La disponibilidad de los productos anunciados en el Website está sujeta al movimiento diario del inventario de TOMATE UN MATE que recibe y prepara el pedido, así como también a las condiciones de logística y distribución.
4.3 Por lo tanto, algunos de los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock al momento de preparar la orden de pedido efectuada por el Usuario.
5) PAGO
5.1 El usuario podrá abonar su compra, siempre dentro del marco seguro proporcionado por el Website. Allí se aceptará como único medio de pago válido el efectuado vía depósito y/o transferencia bancaria, previa acreditación y remisión del comprobante de pago, y/o con tarjetas de crédito y/o débito. Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.
5.2 Todos los aspectos técnicos y comerciales respecto de las tarjetas bancarias utilizadas como medio de pago en este Website, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueo, límites, entre otros, se regirán por el respectivo contrato que el usuario posea con la entidad emisora de la correspondiente tarjeta, de tal forma que TOMATE UN MATE no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados.
6) PROMOCIONES
6.1 Únicamente serán válidas las ofertas y/o promociones que sean publicadas en el Website abonadas dentro del período de vigencia de estas.
6.2 Las promociones que se aplicarán en cada caso serán las vigentes al día en que se perfeccione la compra.
6.3 Las ofertas, beneficios y/o promociones no serán acumulables, excepto que se indique lo contrario, para alguna o algunas de ellas.
6.4 Se deja constancia que TOMATE UN MATE no es responsable por los reintegros que deban efectuar los bancos emisores de tarjetas de crédito respecto de las promociones vigentes, siendo dichas entidades emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente a los Usuarios.
7) ENVIOS Y ENTREGAS
7.1 Los envíos se realizan a todo el país y el costo de estos es a cargo del Usuario, quien podrá optar por las siguientes modalidades de envío y/o retiro:
- RETIRO EN SUCURSAL: Sin costo, previa confirmación de la compra y coordinación de fecha y hora con TOMATE UN MATE.
- MOTO ENVIOS (CABA y GBA): Con costo a cargo del Usuario, previa confirmación de la compra y coordinación de fecha y hora con TOMATE UN MATE, demora de entrega por hasta 5 días hábiles. [DR1]
- CORREO ARGENTINO (Resto del país): Con costo a cargo del Usuario, demora entre 7 y 10 días hábiles luego de confirmado el pago.
7.2 El tiempo de entrega se encuentra sujeto a cada una de las Zonas de Envío disponibles y se computarán a partir del momento en que el pago se encuentre acreditado y confirmado.
7.3 Si el usuario optara por la modalidad MOTO ENVIOS, deberá coordinar con TOMATE UN MATE la fecha y hora de entrega, previo pago del envío. Estos costos son calculados en función del peso total, volumen y zona del envío.
7.4 Para las compras, si el Usuario decide que otra persona en su nombre reciba el pedido en su domicilio, el mismo deberá dejar explícito quién recibirá el pedido (adulto mayor de 18 años). El pedido no podrá ser entregado a menores de edad. La persona que recibe el pedido deberá hacerlo con su correspondiente documento de identificación original a fin de verificar su identidad.
7.5 En el supuesto que el pedido no se pueda entregar por razones ajenas a TOMATE UN MATE, se procederá a la cancelación de la compra de forma automática en un plazo de 10 días desde la fecha de entrega.
7.6 La dirección en donde se entregará la compra será la que el usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual.
8) REVOCACIÓN, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
8.1 Revocación de la aceptación: El Usuario tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de diez (10) días corridos a partir de la fecha de la compra o entrega del producto.
8.2 El Usuario debe poner el producto a disposición del vendedor y los gastos de devolución serán a cargo del Usuario. La revocación debe ser notificada a TOMATE UN MATE por escrito o medios electrónicos o similares, o mediante la devolución de la cosa dentro del plazo de diez días computados desde la fecha de compra o entrega del producto. Esta metodología se complementa en el Website mediante el “Botón de arrepentimiento”.
8.3 El Usuario debe verificar que el Producto entregado esté completo con sus accesorios correspondientes y no presente daños.
IMPORTANTE: No se aceptarán cambios de productos con daños y/o detalles estéticos pasado el plazo de 24hs de recibido el pedido. Para cambiar o devolver un producto deberá ponerse en contacto con TOMATE UN MATE, conservar el packaging y etiquetas originales del producto en las mismas condiciones en las que se efectuó la entrega. Estos requisitos son INDISPENSABLES.
8.4 Ante un cambio y/o devolución de producto al momento de la entrega, las alternativas son:
- Reemplazo del producto en día y horario a coordinar con TOMATE UN MATE.
- Devolución del importe correspondiente, de acuerdo con el medio de pago utilizado.
9) SUSPENSIÓN. FALLAS EN EL SISTEMA
9.1 TOMATE UN MATE se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio ofrecido, ya sea en forma permanente o transitoria, sin aviso previo y/o consentimiento de usuarios, en cualquier momento y a exclusivo criterio de ésta.
9.2 TOMATE UN MATE no garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. TOMATE UN MATE no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Website. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a TOMATE UN MATE en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible. TOMATE UN MATE no garantiza la inexistencia de errores u omisiones en su Website.
10) INDEMNIDAD
El Usuario se obliga en forma expresa e irrevocable a mantener absolutamente indemne a TOMATE UN MATE, respecto a cualquier reclamo y/o demanda y/o sanción extrajudicial, administrativo o judicial, de cualquier tercero, derivada del uso del Website, o en caso de verificarse la existencia de multas y/o deudas de cualquier tipo generadas por el Usuario o la actividad de este realizada en o mediante el Website.
11) DERECHOS DE MARCA, PUBLICIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL
11.1 Todos los elementos, incluidas las imágenes, textos, ilustraciones, íconos, logo e isotipos, fotografías, programas, animaciones, cualquier música, melodía, video clip y cualquier otro elemento que forma parte del Website sólo tiene como destino la comercialización de productos por parte de TOMATE UN MATE, y se encuentra prohibida cualquier reproducción, modificación o distribución de estos.
11.2 Todos los comentarios, sugerencias o ideas suministradas por el Usuario serán propiedad de TOMATE UN MATE. Todos los derechos reservados.
11.3 Las fotos de los productos son meramente Ilustrativas. Los productos, características, precios, disponibilidad, y ofertas contenidas en este sitio pueden variar sin previo aviso.
12) POLITICA DE PRIVACIDAD
12.1 En cumplimiento del artículo 6° de la ley 25.326 (Ley de Protección de Datos Personales) el Usuario toma conocimiento que los datos facilitados a TOMATE UN MATE para el uso del Website, son necesarios para establecer la relación contractual conforme se dispone en estos Términos y Condiciones, y serán tratados únicamente para las operaciones relativas al cumplimiento de los términos y condiciones, encuestas, suscripciones, ofertas de servicios, y cualquier otra acción comercial, en total cumplimiento a las normativas aplicables.
12.2 En ningún caso los datos facilitados serán entregados a terceros, siendo dicha información totalmente confidencial, entre el Usuario y TOMATE UN MATE, salvo que la información le sea requerida a TOMATE UN MATE por una resolución judicial o por Autoridad Gubernamental Competente. Toda la información que usted proporciona deberá ser verdadera, exacta y completa.
12.3 El Usuario es único y exclusivo responsable de la información que brinda mediante el uso del Website. El tal sentido, el Usuario será único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada.
12.4 La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, es el Órgano de Control de la Ley 25.326, y tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales (arts. 14, 15 y 16 de la Ley N° 25.326, y Disposición N° 10/08 de la D NPDP).
12.5 Si el Usuario tiene algún comentario o pregunta acerca de esta Política de Privacidad o sobre su información personal, deberá contactarse a la siguiente dirección de mail: [email protected]
13) COOKIES
13.1 El Usuario del sitio conoce y acepta que TOMATE UN MATE utiliza “cookies” de terceros que permiten obtener datos vinculados a las preferencias de sus visitantes de los que no se extraen datos identificatorios, atento a que es solo un recurso técnico para mejorar la experiencia para navegar en el mismo, posibilitando al visitante, en sitios propios y de terceros, la visualización de publicidad, promociones, banners e iniciativas comerciales. También utilizamos cookies para personalizar la experiencia y contenidos del sitio y adecuar nuestra oferta de productos.
13.2 Las cookies son archivos de texto enviadas por un sitio web que quedan almacenadas en el navegador del visitante. El Usuario tiene la opción de impedir que su navegador acepte cookies, y en tal supuesto, TOMATE UN MATE no garantiza ni se hace responsable por el mal funcionamiento de los servicios y contenidos ofrecidos a través de su sitio web.
14) LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones de Uso han sido redactados y deberán ser interpretadas de acuerdo con las leyes de la República Argentina. El Usuario. Acuerda que cualquier disputa, conflicto o divergencia que pudiera derivarse de la utilización del Website y de las Condiciones de Uso se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder.
15) AYUDA
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